Маркетинг отношений Контрольная вариант 1

Содержание

Вариант №1
1. Маркетинг отношений - одно из самых популярных направлений в бизнесе. Специалисты дают разные определения этой концепции, но все они признают, что в ее основе - девиз: "Изучите своих потребителей (клиентов, общественность) и тогда вы сможете удовлетворить их нужды и потребности более эффективно".
Сделайте описание четырех последних сделок, в которых вы принимали участие и определите характер каждой из них: весьма удовлетворительная, удовлетворительная, адекватная, неудовлетворительная или весьма неудовлетворительная. Могли бы компания или продавец избежать неудовлетворительных сделок? Что для этого следовало бы предпринять? Назовите основные факторы удовлетворительных сделок.
Ответ.

2. Вы - руководитель медицинского центра (500 мест) в крупном городе. Опишите факторы, влияющие на маркетинговую стратегию вашей компании, используя в качестве руководства рис.1. Какие группы заинтересованы в деятельности вашей компании? Как повлияла на вашу стратегию среда, в которой вы действуете?
Ответ

3. Назовите несколько наименований конкретных товаров каждой из перечисленных ниже категорий: сухие завтраки, салфетки для лица, туалетное мыло, зубная паста, сухой корм для собак. Укажите (1) марку товара, (2)размер, (3) производитель, (4) стратегию сегментирования рынка для данного товара и его позиционирования. Как вы считаете, почему производитель выбрал именно этот сегмент (для каждого случая)? Как стратегия сегментирования товара прослеживается в его упаковке или рекламе?
Ответ

Вы можете убедиться в качестве данной работы: