Отчет по практике – Конфликт

Содержание

Цель работы: Научиться анализировать и находить варианты решения конфликтных ситуаций.

1. Описание характеристик сторон конфликта (его непосредственных участников, а также людей, групп, так или иначе, влияющих на ход его развития – организатор, подстрекатель и т.п.).
2. Предмет конфликта.
3. Описание конфликтного взаимодействия, его основные этапы (особенно для случая длительных, затяжных конфликтов).
4. Перечень затронутых в конфликте интересов и опасений каждой из сторон-участников (картография конфликта).
5. Определение вида конфликта с точки зрения основного противоречия (конфликт ценностей, интересов или норм и правил взаимодействия), лежащего в его основе.
6. Анализ трансакций с точки зрения ролевых позиций участников (Э.Берн) для начала конфликтного взаимодействия.
7. Выявление причин конфликта (организационно-управленческие, социально-психологические, личностные и т.п.)
8. Каким образом завершился конфликт реально (если вы это не указали в пункте 3) и какие оптимальные варианты (представьте несколько вариантов и выделите один наиболее оптимальный из их числа) его решения можно было бы предложить исходя из проделанного анализа.

Вы можете убедиться в качестве данной работы. Часть отчета представлена ниже: