Особенности рассмотрения дел о защите прав потребителя Дипломная работа (+ презентация к защите)

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
1 Споры о защите прав потребителей. Рассмотрение судами общей юрисдикции………………………………………………6
1.1 Законодательство о защите прав потребителей……………………………….6
1.2 Субъекты, участвующие в отношениях, связанных с защитой прав потребителей………………………………………………………………………..11
1.3 Споры, подлежащие рассмотрению в делах о защите прав потребителей...17
2 ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ…………………………………………………………..23
2.1 Особенности возбуждения дел о защите прав потребителей……………….23
2.2 Подготовка и рассмотрение дел о защите прав потребителей……………...29
2.3 Решение по делам о защите прав потребителей……………………………..41
Заключение…………………………………………………………………….52
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ………….……………………………………………..58

ВВЕДЕНИЕ
Право на судебную защиту нарушенных прав потребителя относится к важнейшим правам потребителя. Данное право закреплено впервые в Законе РФ «О защите прав потребителей». Оно возникает на основании ст. 46 Конституции Российской Федерации и реализуется через Гражданско-процессуальный кодекс РФ. В ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» раскрыты особенности защиты прав потребителей, в частности, принцип судебной защиты.
........................................................................................
Объектом исследования в данной работе являются общественные отношения, складывающиеся при осуществлении правосудия по гражданским делам судами общей юрисдикции. Предмет исследования – правовое регулирование порядка рассмотрения и разрешения гражданских дел по спорам о защите прав потребителей.
Целью данной работы является комплексное исследование особенностей рассмотрения и разрешения споров о защите прав потребителей, выявление проблем правового регулирования и правоприменения, определение путей решения выявленных проблем, формирование предложений по совершенствованию законодательства.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть законодательство о защите прав потребителей;
- охарактеризовать субъекты, участвующие в отношениях, связанных с защитой прав потребителей;
- рассмотреть споры, подлежащие рассмотрению в делах о защите прав потребителей;
- исследовать и систематизировать особенности возбуждения дел о защите прав потребителей;
- рассмотреть подготовку и рассмотрение дел о защите прав потребителей;
- изучить особенности судебных решений по делам о защите прав потребителей.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
Международные правовые акты
1. Европейская конвенция от 27.03.2002 "О международной почтовой и дистанционной торговле" (Париж) и Директивы N 97/7/EC Европейского парламента и Совета Европейского Союза "О защите потребителей по договорам, заключаемым дистанционным способом" (Принята в г. Брюсселе 20.05.1997) (с изм. и доп. от 13.11.2007) // Электронный ресурс: http://base.consultant.ru
Нормативный материал
2. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г. (в ред. ФКЗ от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. – 2014. - № 31. - Ст. 4398.
3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 08.03.2015) // Собрание законодательства РФ. 2002. N 46. Ст. 4532.
4. Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 07.03.2001 N 24-ФЗ (ред. от 04.11.2014, с изм. от 01.12.2014) // Собрание законодательства РФ. 2001. N 11. Ст. 1001.
5. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 08.03.2015) // Собрание законодательства РФ. 2000. N 32. Ст. 3340.
6. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): ФЗ от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 22.10.2014) // Собрание законодательства РФ. – 1994. - N 32. - Ст. 3301.
7. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)" // Собрание законодательства РФ. 2013. N 51. Ст. 6673.
8. Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 21.07.2014, с изм. от 01.12.2014) "О связи" // Собрание законодательства РФ. 2003. N 28. Ст. 2895.
9. Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 04.11.2014) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" // Собрание законодательства РФ. 2002. N 18. Ст. 1720.
10. Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ (ред. от 31.12.2014) "О качестве и безопасности пищевых продуктов" // Собрание законодательства РФ. 2000. N 2. Ст. 150.
11. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ. 1996. N 49. Ст. 5491.
12. Федеральный закон от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ (ред. от 09.04.2009) "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ. 1996. N 5. Ст. 411.
13. Закон РФ от 14.05.1993 N 4979-1 (ред. от 18.07.2011, с изм. от 04.06.2014) "О ветеринарии" // Ведомости СНД и ВС РФ. 1993. N 24. Ст. 857.
14. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" //Собрание законодательства РФ. 1996. N 3. Ст. 140.
15. Постановление Правительства РФ от 15.08.2013 N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" // Собрание законодательства РФ. 2013. N 34. Ст. 4437.
16. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" // Собрание законодательства РФ. 2007. N 41. Ст. 4894.
17. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 17.10.2014) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" // Собрание законодательства РФ. 2007. N 30. Ст. 3942.
...............................................................................................

Вы можете убедиться в качестве данной работы. Часть дипломной представлена ниже: